Kargo Bilgilendirme

Önemli Duyuru

Değerli müşterimiz , kargoların kapıya teslim hizmeti veremediği bölgelerin listesine linke tıklayarak ulaşabilirsiniz. Siparişinizi tamamlamadan önce bulunduğunuz şehir / ilçe / köye kapıya teslim seçeneği olup olmadığını kontrol ediniz. Sepette yansıyan kargo ücreti bu bölgeler için aktarma merkezine varışa kadar olan nakliyeye aittir.

Türkiye’ nin her yerinden 7/24 sipariş verebilirsiniz.

Siparişleriniz 1 iş günü içerisinde MNG Kargo veya HOROZ Lojistik’e teslim edilmektedir. (Belirli bir ağırlığın üzerindeki ürünler Horoz Lojistik tarafından taşınmaktadır)

Hafta sonu vereceğiniz siparişler, hafta sonunu takip eden ilk iş günü gönderilmektedir.

Resmi tatiller süresince vereceğiniz siparişler, tatil bitimini takip eden ilk iş günü gönderilmeye başlanmaktadır.

Siparişleriniz, kargo firmaları tarafından 5-7 gün içerisinde adresinize teslim edilmektedir.

Sipariş adresinin MNG Kargo ve Horoz Lojistik merkezlerine uzaklığı, sipariş teslim zamanında değişikliğe neden olabilmektedir. Kargoda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

MNG Kargo ve Horoz Lojistik şubesi bulunmayan bazı bölgelere (Adalar ve bazı köyler) ve kuralları gereği askeri lojmanlara teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz böyle bir bölgede ise lütfen sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri departmanımızdan veya sitemizdeki Adore Destek’ ten teyit alınız.

Ürünleri teslim alırken paketleri kontrol ediniz, hasarlı, yırtık paketleri lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine teslim almadığınıza dair tutanak tutturunuz. Hasarlı paket teslim aldığınız takdirde olabilecek sıkıntılardan firmamız sorumlu değildir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.